Centro de ayuda

Kiire es una compañía que nace para revolucionar negocios con soluciones de pagos innovadoras que potencializan sus ventas gracias a diversificación de métodos de pago pensados para todos los clientes. Somos un aliado rápido, innovador y dinámico para todos los negocios colombianos.

• Puedes llevar el equipo contigo, recibiendo pagos en cualquier lugar o simplemente enviando un link para facilidad y seguridad de tus clientes.
• Puedes aumentar tus ventas recibiendo tarjetas débito y crédito.
• No hay cobros de arrendamiento mensual, ni transacciones mínimas que cumplir, ni cobros sorpresa.
• Nuevos y mejorados beneficios por ser parte de la revolución Kiire, como Universidad Kiire, Kiire App, créditos para mejora y más.

Para completar tu inscripción solo necesitas

Si eres una Persona Natural* 

• Documento de identidad
• Número de cuenta bancaria o monedero virtual a tu nombre

Si eres una Persona Jurídica 

• Documento de identidad del representante legal
• Número de cuenta bancaria o monedero virtual a nombre del NIT de la empresa

Si eres persona extranjera

• Documento cedula extranjeria y rut
• Número de cuenta bancaria"

El tiempo depende del banco que tengas registrado y del método de pago:

• Cuentas en Bancolombia, Nequi, Davivienda o Daviplata: 1 día hábil (entre 4:00 p.m. y 6:00 p.m.)
• Cuentas en otros bancos: 1 a 3 días hábiles según tu entidad
• PSE: 2 días hábiles
• Tarjeta de crédito Fácil Codensa: 4 días hábiles

Los abonos se hacen de lunes a viernes entre 4:00 p.m. y 6:00 p.m. Si tu venta fue después de las 8:00 p.m., el abono se hará a los dos días hábiles siguientes.

¿Quieres entender cómo funciona este proceso? Aquí te lo explicamos.

• KiirePRO: Tarjetas MasterCard, Master Debit, Maestro, Visa, Visa Debit, Diners. Tarjeta Crédito Fácil CODENSA
• MiniDatáfono: Tarjetas MasterCard, Master Debit, Maestro, Visa, Visa Debit, Diners. Tarjeta Crédito Fácil CODENSA
• Link de Pagos: Tarjetas MasterCard, Master Debit, Visa, Visa Debit, Diners, así como pagos por PSE y Paga con Rappi.
• Código QR: Apps, Monederos y Billeteras bancarias que se encuentren habilitadas.
• Recibe Pagos con Tu Cel: Tarjetas crédito y débito nacionales de las Franquicias Visa y MasterCard.

Puedes contactarnos a través de nuestra línea de atención a clientes:

Bogotá:6014824569

Resto del país: 018000 411 722.

 ¡Claro que sí! Si cuentas con tu Cédula de Extranjería y tu RUT.

Por supuesto, con todos tus productos Kiire, puedes aceptar y fidelizar a todos tus clientes con Puntos Colombia. Recuérdale a todos tus clientes y sorpréndelos cada día.

Si deseas cambiar la cuenta bancaria registrada inicialmente en Kiire, debes enviar la certificación bancaria no mayor a 30 días, la cual debe estar registrada con el mismo NIT del afiliado. Envía los documentos al correo electrónico kiire@rbm.com.co el proceso de actualización tarda entre 2 y 3 días hábiles.

Si deseas cambiar la cuenta bancaria registrada inicialmente en Kiire, debes enviar la certificación bancaria no mayor a 30 días, la cual debe estar registrada con el mismo NIT del afiliado. Envía los documentos al correo electrónico kiire@rbm.com.co el proceso de actualización tarda entre 2 y 3 días hábiles.

Puedes hacerlo directamente desde el portal web de Kiire:
 

1. Ingresa a kiire.com y haz clic en "Portal" en la parte superior derecha
2. Inicia sesión con tus datos
3. En el menú superior izquierdo, selecciona "Mis pagos recibidos"
4. Elige el rango de fechas y haz clic en "Descargar"